Aviso de Privacidad Integral y Política de Cookies — Desemia

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Semia Tech S.A.S., con domicilio en Camino a Vanegas 359, Col. Puerta Real, C.P. 76910, Corregidora, Querétaro, México, es la sociedad mercantil responsable del tratamiento, recolección y salvaguarda de sus datos personales procesados a través de la aplicación Desemia, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aprobados por el INAI.

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES Y DATOS SENSIBLES DE SALUD RECABADOS

Para la prestación de los Servicios de la aplicación Desemia, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Creación, gestión y resguardo del Expediente Clínico Electrónico en cumplimiento de la NOM-024-SSA3-2012.
• Agendamiento, cancelación y recordatorios automáticos de citas por correo o WhatsApp.
• Emisión, firma y validación de recetas médicas electrónicas con e.firma (FIEL).
• Habilitación del canal cifrado para videoconsultas de telemedicina.
• Facturación, cobro de suscripciones y atención a clientes.

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Uso de información clínica estrictamente anonimizada e irreversiblemente disociada para la mejora continua de algoritmos de Inteligencia Artificial y triaje.

Consentimientos que el Titular otorga o niega por sí mismo:

Las tres finalidades siguientes están DESACTIVADAS de origen y sólo operan si el Titular las activa expresamente desde el asistente que se le presenta la primera vez que abre su portal, o después desde Preferencias y Compartir datos. Puede revocarlas en cualquier momento por la misma vía, sin expresión de causa, y negarlas todas no afecta la atención médica que recibe ni su acceso a su propio expediente.

• Que las clínicas puedan saber que existe un expediente suyo. Permite que un médico al que el Titular acude por primera vez sea informado de que existe información clínica en otra clínica de la red, y pueda solicitarle que la comparta. No otorga acceso al contenido: la lectura del expediente requiere una autorización posterior y específica del Titular. La única excepción son las alergias, que acompañan al Titular en toda clínica donde tenga expediente, con consentimiento o sin él, por ser una salvaguarda de seguridad clínica: su finalidad es que ningún profesional le administre o prescriba algo que pueda dañarle. El beneficio es que la consulta parta de un antecedente y no de una hoja en blanco.
• Compartir su historia clínica al agendar. Permite que la clínica con la que el Titular agenda reciba su expediente antes de la consulta, de modo que la atención continúe donde quedó en lugar de repetir el interrogatorio.
• Uso de sus datos anonimizados para mejorar la atención. Corresponde a la finalidad secundaria descrita arriba y en la Cláusula 5, en los términos y con las salvaguardas ahí señalados.

6. TRATAMIENTO DE DATOS ANONIMIZADOS (ARTÍCULO 2 LFPDPPP)

Conforme al artículo 2 de la LFPDPPP, los datos que han sido sometidos a un procedimiento de disociación o anonimización irreversible de modo que no puedan asociarse a un titular identificado ni identificable **no se consideran datos personales**. Semia Tech S.A.S. podrá conservar y utilizar métricas y agregados estadísticos anónimos con fines de investigación y desarrollo del software sin limitación de tiempo.

8. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Desemia utiliza cookies y almacenamiento local (local storage y session storage) para garantizar la navegación segura y personalizada en el sitio:

¿Cómo administrar o deshabilitar cookies en su navegador?

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
• Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.

9. PROCEDIMIENTO DE DERECHOS ARCO Y RETENCIÓN SANITARIA (NOM-004-SSA3-2012)

El titular o su representante legal pueden ejercer sus Derechos de **Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO)** conforme a los artículos 28 a 35 de la LFPDPPP:

1. Solicitud: Presentar el Formulario de Derechos ARCO en línea o enviar correo a arco@semiatech.com adjuntando identificación oficial vigente.
2. Requerimiento de Información Incompleta: Si la solicitud no reúne los datos necesarios, se le requerirá dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes para que los aporte en un plazo de 10 (diez) días hábiles.
3. Plazos de Respuesta y Efectividad: Semia Tech S.A.S. comunicará la determinación en un plazo máximo de **20 (veinte) días hábiles**, haciéndose efectiva dentro de los **15 (quince) días hábiles** siguientes a la notificación.

Resguardo en Cold Storage (NOM-004-SSA3-2012): Al aprobarse una solicitud de Cancelación u Oposición de datos clínicos, los registros se trasladarán a un almacenamiento cifrado de resguardo (cold storage) durante el plazo de 5 (cinco) años para dar cumplimiento a las obligaciones normativas de la Secretaría de Salud y legislación contable, tras lo cual se eliminarán de forma permanente.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Semia Tech S.A.S. no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones del artículo 37 de la LFPDPPP (cumplimiento de leyes, mandatos judiciales o proveedores de infraestructura en la nube con acuerdos de confidencialidad).

11. LEY APLICABLE, IDIOMA PREVALECIENTE Y RECURSO ANTE EL INAI

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de discrepancia, **la versión en idioma español es la única oficial y legalmente ejecutable**.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) (www.inai.org.mx).